Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2025
En Asesoría Palol, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Carlos de Palol Cervià
- Dirección: C/ Marià Fortuny 17, buzón 163, Caldes de Malavella, Gerona, 17455, España
- Correo electrónico: contacto@eficienciaymantenimiento.es
- Teléfono: (+34) 628 19 81 12
- Sitio web: https://eficienciaymantenimiento.es
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en función de su interacción con nuestro sitio web y servicios:
2.1. Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc., cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos de identificación: DNI/NIE, datos bancarios, etc., si es necesario para la prestación de nuestros servicios de asesoramiento.
- Información relacionada con el servicio: Detalles sobre sus necesidades de asesoramiento, información fiscal, financiera, legal, etc., relevante para los servicios que nos solicite.
- Comunicaciones: Contenido de sus correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones con nosotros.
2.2. Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, etc., a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como el modelo, el fabricante, el sistema operativo, etc.
3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
- Prestar y gestionar nuestros servicios de asesoramiento: Procesar sus solicitudes, realizar las gestiones necesarias (fiscales, contables, legales, etc.), comunicarnos con usted en relación con los servicios contratados.
- Responder a sus consultas y solicitudes: Atender los mensajes que nos envíe a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para comprender cómo lo utilizan nuestros visitantes y mejorar su funcionalidad y experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias: Incluyendo las leyes fiscales, laborales y de protección de datos.
- Gestionar la relación contractual: En caso de que se establezca una relación comercial o contractual.
- Envío de comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento): Enviar información sobre nuestros servicios, novedades, promociones o eventos que puedan ser de su interés.
4. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos
La base legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato o precontrato: Cuando nos solicita nuestros servicios de asesoramiento.
- Su consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- El cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables a nuestra actividad.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.
5. Destinatarios de sus Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Organismos y administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados, etc.).
- Proveedores de servicios: Aquellos que nos prestan servicios auxiliares necesarios para nuestra actividad (hosting web, plataformas de email marketing, servicios de contabilidad, asesoramiento legal, etc.), quienes actuarán como encargados del tratamiento y con quienes habremos suscrito los correspondientes contratos de protección de datos.
- Entidades bancarias: Para la gestión de pagos y cobros de los servicios contratados.
- Terceros con su consentimiento: En caso de que usted nos autorice a compartir sus datos con terceros específicos.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que se cumplan las garantías adecuadas establecidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
6. Conservación de sus Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Datos de clientes: Los datos necesarios para la prestación de servicios se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para responsabilidades derivadas de la prestación de servicios (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y fiscal).
- Datos de contacto (consultas): Se conservarán hasta que la consulta haya sido resuelta o durante un plazo máximo de 5 años si no se establece una relación comercial.
- Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán mientras no retire su consentimiento.
Una vez finalizado el plazo de conservación, sus datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@eficienciaymantenimiento.es
- Correo postal: [Tu Dirección en Barcelona, España]
Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa. Puede encontrar más información en www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de respaldo.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra [Política de Cookies](enlace a tu política de cookies).
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de «última actualización». Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: contacto@eficienciaymantenimiento.es
- Teléfono: (+34) 628 19 81 12
- Dirección: C/ Marià Fortuny 17, buzón 163, Caldes de Malavella, Gerona, 17455, España